Powiadamianie służb ratunkowych

Skuteczne wezwanie pomocy to nie tylko wybranie numeru – to umiejętność spokojnego, rzetelnego przekazania informacji w stresie. W tej lekcji nauczysz się, jak rozmawiać z dyspozytorem 112, jakie informacje są kluczowe i jak współpracować z dyspozytorem do przyjazdu zespołu ratownictwa.

• numery alarmowe w Polsce i Unii Europejskiej,
• schemat przekazu informacji,
• współpraca z dyspozytorem (TSI – telefoniczna pomoc instruktażowa),
• typowe pułapki: rozłączanie się przed czasem, nieznajomość lokalizacji, panika.